Výchozí situace a výzvy
Česká spořitelna se v rámci své „cloud first” strategie rozhodla modernizovat svůj systém pro řízení projektů a úkolů. Jako největší česká banka s tisíci uživateli potřebovala řešení, které by odpovídalo přísným bezpečnostním a regulatorním požadavkům finančního sektoru. Zároveň bylo důležité získat přístup k nejnovějším funkcím, které Atlassian vyvíjí primárně pro cloudové prostředí. Banka také usilovala o snížení nákladů na údržbu komplexního systému s množstvím customizací a potřebovala zajistit plynulý přechod bez narušení práce desítek týmů.
Naše řešení
Projekt jsme rozdělili na dvě klíčové fáze – půlroční analýzu a následnou realizaci. Pro zajištění úspěchu jsme nasadili zkušený tým specialistů, který úzce spolupracoval s implementačním týmem banky.
Analýza a příprava (6 měsíců): První fáze zahrnovala komplexní studii proveditelnosti se zaměřením na bezpečnostní aspekty. Vypracovali jsme detailní redesign systému a procesů pro cloudové prostředí a identifikovali nepotřebné customizace s návrhem jejich eliminace. Součástí této fáze bylo také vytvoření podrobného migračního plánu s důrazem na minimalizaci rizik.
Realizace (červen 2023 – srpen 2024): V realizační fázi jsme využili agilní přístup s dvoutýdenními sprinty a denními statusy. Prováděli jsme postupné testovací migrace pro ověření funkčnosti a řešili složité bezpečnostní požadavky včetně implementace šifrovacího klíče BYOK. Významnou součástí bylo také zvládnutí koordinace mezi různými cloudovými platformami (AWS, Azure).
Celý tým pracoval v režimu jednoho integrovaného týmu, který spojoval naše specialisty s odborníky z České spořitelny, což umožnilo efektivní komunikaci a rychlé řešení problémů.
Klíčové faktory úspěchu
Důkladná příprava a analýza byla prvním klíčovým faktorem úspěchu. Půlroční studie proveditelnosti eliminovala rizika a vyjasnila všechny aspekty migrace včetně bezpečnostních otázek.
Silný implementační tým na obou stranách představoval druhý pilíř úspěchu. Úzká spolupráce mezi našimi specialisty a týmem České spořitelny umožnila fungovat jako jeden integrovaný tým s jasným cílem.
Třetím faktorem byl agilní přístup k realizaci. Práce ve sprintech s denními statusy zajistila flexibilitu, rychlou reakci na změny a kontinuální pokrok i při řešení neočekávaných komplikací.
Výsledky a měřitelné přínosy
Migrace do cloudu přinesla České spořitelně řadu významných a měřitelných přínosů. Nejvýraznějším úspěchem byla redukce customizací o 70 %, kdy počet zákaznických úprav se snížil z 30 na 9, což dramaticky zjednodušilo údržbu systému.
Uživatelé zaznamenali výrazně rychlejší odezvu systému při každodenní práci, což přispělo ke zvýšení produktivity. Další významný přínos představuje snazší onboarding nových zaměstnanců, neboť intuitivnější prostředí zkracuje čas potřebný na zaškolení. Díky novým možnostem automatizace odpadla řada rutinních úkonů, což vedlo k eliminaci manuálních činností napříč týmy.
V neposlední řadě systém nyní zajišťuje komplexní zabezpečení dat, splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy i přísné regulatorní požadavky finančního sektoru. „Jsme rádi, že tak rozsáhlá a komplexní migrace do cloudu proběhla hladce a vyústila v úspěšnou implementaci Jira v cloudu,” říká Yana Kunakbaeva, senior partner manager ve společnosti Atlassian.
Spolupráce s týmem zákazníka
Velký důraz jsme kladli na propojení týmů na všech úrovních – od programátorů po security specialisty, což zajistilo, že nikdo nebyl odstřižen od důležitých informací. Významnou roli hrála také jasná pozice lídrů na obou stranách, kteří efektivně koordinovali práci nad jednotlivými sprinty.
„S týmem České spořitelny jsme nefungovali jako dva oddělené subjekty, ale jako jeden integrovaný tým s jasným cílem. To umožnilo velmi efektivní řešení i těch nejsložitějších výzev,” říká Adam Rypel, vedoucí realizačního týmu MoroSystems Orchestra.
Další příležitosti pro rozvoj
Během projektu jsme identifikovali další oblasti, kde může Česká spořitelna svůj systém dále rozvíjet. Vidíme významný potenciál v rozšíření automatizačních možností pro další zefektivnění procesů, což by mohlo přinést ještě větší úspory času a zvýšení produktivity. Cloudové prostředí nabízí také pokročilé analytické funkce, které mohou bance poskytnout cenné insights o fungování jejích týmů a projektů.
Další příležitost představuje hlubší integrace s dalšími systémy banky, což by mohlo vést k ještě plynulejšímu toku informací napříč organizací. V neposlední řadě jsme identifikovali možnosti lepšího napojení na OKR systém a strategické cíle, což by mohlo posílit vazbu mezi každodenní prací týmů a strategickými cíli celé organizace.
O partnerovi
Česká spořitelna je největší bankou v České republice s více než 4,5 miliony klientů. Jako moderní finanční instituce se stále více transformuje na technologickou společnost, kde v IT oddělení pracují desítky týmů – od vývojářů přes testery až po delivery manažery. Banka se dlouhodobě zaměřuje na digitální inovace a jedním z pilířů její strategie je „cloud first” přístup, který umožňuje rychlejší zavádění inovací a flexibilnější reakce na potřeby trhu.
