Jsme ITSM specialized! Objevte, jak zlepšuje každodenní práci ve vaší firmě

Petr Tichý
Petr Tichý
IT service management
03.02.2025

Konec roku 2024 byl pro nás v MoroSystems Orchestra speciální. K naší stávající Cloud specializaci jsme totiž přidali i ITSM specializaci od Atlassianu, čímž jsme se upevnili naší pozici na českém a slovenském trhu. Zároveň se hrdě hlásíme k titulu Atlassian Platinum Solution Partner – nejvyšší úrovni v partnerském programu.

Oficiální ITSM specialized partner
Oficiální Atlassian badge potvrzující naši hlubokou specializaci v Atlassian Cloud

ITSM specializace: Propojme DevOps a business

IT Service Management specializace (ITSM) je exkluzivní „razítko“ od Atlassianu, které potvrzuje, že jsme mistři v oblasti správy IT služeb. Co si pod tím představit?

  • Znalost Jira Service Management: Nástroj umíme nastavit tak, aby mezi sebou IT týmy, vývojáři a byznys komunikovali hladce, transparentně a v reálném čase.
  • Zkušenosti s ITIL a best practices: Nejde jen o Jira, ale i o procesy, metriky a metody – od zajištění service desků až po komplexní řešení incidentů a provozu.
  • Kompletní zákaznická řešení: Víme, jak nastavit ITSM v malém start-upu i nadnárodní korporaci. Přizpůsobíme procesy, integrace a reporting specifickým potřebám každé firmy.

Co z toho plyne pro vás? Rychlejší a efektivnější nasazení ITSM, transparentní provoz, jednoduché řízení SLA a především spokojenost koncových uživatelů, kteří dostanou odpověď přesně ve chvíli, kdy ji potřebují.

Cloud specializace: Snadná a bezpečná cesta do cloudu

Naši Cloud specializaci jsme získali už na začátku roku 2023. Atlassian oceňuje partnery, kteří:

  • Dokáží migrovat aplikace a data z on-premise řešení do cloudu i ve velmi náročných projektech.
  • Disponují bohatými zkušenostmi s cloud architekturou, integracemi a bezpečnostními standardy.
  • Poskytují návrhy optimalizace a uživatelskou podporu na nejvyšší úrovni.

Díky této specializaci vám dokážeme zajistit hladký přechod na Atlassian Cloud, abyste mohli využívat jeho rychlé, flexibilní a bezpečné řešení – a to s minimálními riziky a výpadky.

Jsme Atlassian Platinum Solution Partner: Nejvyšší úroveň důvěry

Být Platinum Solution Partnerem znamená, že jsme dosáhli nejvyšší možné úrovně v Atlassian partner programu. Pyšníme se:

  • Špičkově vyškoleným týmem: Naši specialisté procházejí pravidelnými tréninky, školeními a certifikacemi od Atlassianu.
  • Prověřenou odbornost: Máme úspěšné projekty pro firmy různých velikostí a oborů.
  • Stabilním a dlouhodobým partnerstvím s Atlassianem: Těžíte z našich úzkých vazeb a přístupu k interním zdrojům, díky nimž vám zajistíme tu nejlepší podporu.

Každá z těchto specializací – ať už Cloud nebo ITSM – přináší rychlejší a efektivnější dodávku služeb, nižší náklady na implementaci a provoz, a především hlubší vhled do optimalizace procesů. Ve spojení s naším statusem Platinum partnera získáváte garanci kvality, rychlosti a know-how.

  1. Hodnota je klíčová: Využíváme ověřené postupy a metodiky, díky nimž se vaše řešení rychle dostane do provozu.
  2. Individuální přístup: Umíme navrhnout řešení na míru – ať už potřebujete rozjet malý service desk nebo podpořit robustní enterprise platformu.
  3. Komplexní podpora: Když narazíte na výzvu, máme dostatek zdrojů i zkušeností, abychom vás provedli každým krokem.
  4. Ověřená kvalita: Splňujeme přísné požadavky Atlassianu, abychom mohli nést ocenění specializované partnerské úrovně.

Zamilujte se do Atlassian řešení s námi

V MoroSystems Orchestra milujeme, když věci fungují hladce, a s radostí do hloubky ladíme procesy, aby vám Atlassian produkty přinesly co největší užitek. Ať už je to přechod do cloudu nebo IT jako na dlani, jste s námi v dobrých rukou.

Chcete si promluvit o možnostech migrace do cloudu, zavedení ITSM nebo rozšíření svých existujících Atlassian řešení? Ozvěte se nám – rádi s vámi vše probereme u šálku kávy (nebo třeba virtuálně), abychom společně vykouzlili ta nejlepší řešení pro vaši firmu.

Může vás zajímat

Chcete se dozvědět o našich školeních, eventech a novinkách jako první?