Co je Statuspage?
StatusPage je online platforma, která umožňuje organizacím vytvářet a spravovat veřejné stránky, na kterých sdělují informace o stavu svých služeb a systémů, aby uživatele informovaly o případných výpadcích, problémech nebo plánovaných údržbách.
K čemu Statuspage využijete?
Zlepšená zpětná vazba od uživatelů: Uživatelé mohou prostřednictvím Statuspage poskytovat zpětnou vazbu a ohlásit potíže, což organizaci umožňuje rychle reagovat na problémy a zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb.
Snížení počtu dotazů na podporu: Veřejně dostupná stránka se stavem služeb umožňuje uživatelům získat informace o aktuálním stavu bez nutnosti kontaktovat zákaznickou podporu, což snižuje zátěž na podporový tým.
Proaktivní oznámení: Statuspage umožňuje organizacím vytvářet plánované oznámení o údržbě nebo výpadcích, čímž uživatele předem informuje o plánovaných přerušeních služeb a minimalizuje jejich negativní dopad.
Monitorování výkonnosti: Statuspage poskytuje organizacím nástroje pro sledování výkonnosti služeb a jejich dostupnosti. To umožňuje identifikovat a řešit problémy rychleji a zlepšit celkovou spolehlivost poskytovaných služeb.
Proč nás Statuspage baví
Status page umožňuje efektivně sdílet informace o stavu služeb s uživateli a maximalizuje transparentnost provozu služeb.
Neprodleně informuje uživatele o výpadcích nebo problémech, což pomáhá zvýšit zákaznickou zkušenost.
Snižuje potřebu individuální komunikace o aktivních výpadcích, a šetří tak čas a zdroje týmu podpory.
Nabízí možnost nastavit personalizované upozornění pro různé skupiny uživatelů či služeb.
Poskytuje záznam o historii výpadků a výkonnosti a umožňuje tak analyzovat a zlepšovat provoz služeb.
Pravidelným sdílením stavu systémů a reakcí na incidenty zlepšuje celkovou důvěryhodnost a vnímání spolehlivosti služby.
S čím vám poradíme
Implementace
Konzultace
Naši práci oceňují zákazníci zvučných jmen
