Charakteristika zákazníka
CCV Informační systémy (nyní GRiT) působí na trhu od roku 1992. Patří k významným hráčům domácí scény v oboru informačních systémů. Společnost poskytuje komplexní dodávky ve vývoji logistických řešení, implementaci WMS systémů a podnikových informačních systémů nad platformou Microsoft Dynamics. Společnost se specializuje na řešení pro elektronickou fakturaci, důvěryhodnou archivaci, elektronickou výměnu dat EDI a bezpapírový oběh obchodních dokladů.
Zadání a cíle projektu
Společnost CCV Informační systémy používá JIRA a Confluence jako primární informační systém. Společnost nás kontaktovala na začátku roku 2011 s žádostí o pomoc s řešením problémů s častými výpadky serverů a dlouhou nedostupností celého systému. Od té doby pro CCV realizujeme kompletní správu JIRA a Confluence. Na denní bázi zpracováváme požadavky zákazníka na konfiguraci a nastavení systému a v souladu se servisní smlouvou zajišťujeme jejich realizaci. Zákazníkovi poskytujeme proaktivní monitoring celého prostředí a navrhujeme případné úpravy systému, které vedou k celkové stabilitě systému. Dostupnost prostředí dlouhodobě překračuje 99%.
Naši Atlassian Experti poskytují společnosti CCV Informační systémy poradenství v oblasti podnikových procesů, které pomáháme optimalizovat a implementovat v systémech JIRA, JIRA Agile a Confluence.
Zákazníkovi jsme připravili pluginy na míru, které podporují jeho interní procesy a zjednodušují mu práci. Připravili jsme programové řešení integrace Atlassian JIRA s Microsoft Sharepointem, které integruje data obou systémů a uživateli poskytuje ucelený pohled.
